Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Vállalkozás neve

Ördögh Zoltán EV

Székhely

6771 Szeged-Szőreg, Újvilág utca 8

Telefonszám

+36 (30) 399-2485

E-mail

ordoghkerteszet@gmail.com

Adószám

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat e-mailben (info@ordoghkerteszet.hu) és a „Kapcsolat” menüpont alatt elérhető. A beérkező megkeresésekre 3 munkanapon belül válaszolunk.

Tárhelyszolgáltató

MediaCenter Hungary Kft. — 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5. —mediacenter@mediacenter.hu

2. Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), az Elker. tv. (2001. évi CVIII. tv.), és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

A Webshop felületére belépő, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvasó személy – akkor is, ha nem regisztrált felhasználó – az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webshop tartalmainak tekintetében. Az elektronikus úton megkötött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik.

3. A vásárlás menete

3.1. Regisztráció

A vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció. Regisztráció nélkül is tud a Felhasználó megrendelést leadni.

3.2. Megrendelés folyamata

A termék kiválasztása → kosárba helyezés → mennyiség beállítása → „TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” → szállítási/számlázási adatok megadása → fizetési mód választás → „Megrendelés”. A megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.

3.3. Fizetési módok

• Utánvétel: A csomag kézhezvételekor történő fizetés.
• Személyes átvétel: 6771 Szeged-Szőreg, Újvilág utca 8. szám alatt lehetséges.

3.4. Szállítási költség és módok

Az aktuális szállítási módok és költségek a Pénztár oldalon jelennek meg. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni; sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kell kérni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogadunk el.

3.5–3.6. Adatbeviteli hibák & Visszaigazolás

A megrendelési folyamat lezárása előtt bármikor visszaléphet és javíthatja az adatokat. A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amely az ajánlat elfogadásának minősül. Ha 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Megrendelések feldolgozása és teljesítése

5. Termék ára

A megjelenített árak bruttó árak (áfát tartalmaznak), de nem tartalmazzák a szállítási díjat. A pontos szállítási költséget a megrendelési folyamat során jelzi a rendszer.

Ha a Webshopban hiba vagy nyilvánvalóan téves ár jelenik meg (pl. 0 Ft, 1 Ft), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Ilyen esetben felvesszük az Ügyféllel a kapcsolatot és felajánljuk a valós áron történő megvásárlás lehetőségét.

6. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás, elállási jog

6.1. Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Fogyasztó esetén a teljesítést követő 14 napon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli.

6.2. Kellékszavatosság

A Felhasználó kérhet kijavítást vagy kicserélést, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy elállhat a szerződéstől. A kellékszavatossági jogok a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthetők.

6.3. Termékszavatosság

A fogyasztó kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.

6.4. Jótállás (Garancia)

A Szolgáltató a 151/2003. Korm. rendelet alapján biztosít jótállást. A jótállás a termék átadásával kezdődik. A Szolgáltató önkéntes, a jogszabályi minimumnál hosszabb időtartamú jótállást is vállalhat egyes termékekre (lásd a termék adatlapján).

Céges vásárlás esetén – Garancia / Szavatosság

Amennyiben a vásárló nem fogyasztónak minősül (azaz gazdasági tevékenysége vagy szakmája körében jár el, pl. cégként, egyéni vállalkozóként vásárol), a Ptk. 6:163. § szerinti kellékszavatossági igényét az átvételtől számított 1 éven belül érvényesítheti (a fogyasztók számára irányadó 2 évvel szemben). A Ptk. 6:158. § (3) bekezdésben foglalt vélelmi szabály (miszerint 14 napon belül felismert hiba a teljesítéskor már fennállt) nem alkalmazandó nem fogyasztó vásárlókra – a hiba meglétét a vásárlónak kell bizonyítania. A termékszavatossági igény kizárólag fogyasztókat illet meg.

6.5. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. (Szolgáltató 30 napos elégedettségi jaranciát is biztosít – ld. 6.6. pont.) A visszaküldés költsége a Felhasználót terheli.

Céges vásárlás esetén – Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztókat illeti meg. A Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja értelmében fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Amennyiben a vásárló céges számlára rendel (gazdasági társaság, egyéni vállalkozó), nem minősül fogyasztónak, így az elállási jog nem illeti meg. A megrendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja ezt a korlátozást.

Az elállási jog nem gyakorolható egydileg legyártott, személyre szabott termékek, valamint a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt egyéb kivételek (pl. higiéniai okok, romlandó termék, lezárt szoftver) esetében sem.

6.6. 30 napos elégedettségi garancia

A 14 napos elállási jog kiterjesztését jelenti 30 napra fogyasztó számára.

6.7. Elállási nyilatkozat minta

Címzett:  Ördögh Zoltán EV — ordoghkerteszet@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [termék megnevezése].

Szerződéskötés / átvétel időpontja: [dátum]

Fogyasztó neve: [név]

Kelt: [helyszín, dátum]

7. Jogérvényesítési lehetőségek

7.1. Panaszkezelés

Panaszát az info@ordoghkerteszet.hu e-mail címen közölheti. Szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk.

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Fogyasztóvédelmi hatóság: A lakóhely szerint illetékes hatóságnál tehető panasz.

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

8. Felelősség

A Felhasználó a Webshopot saját kockázatára használja. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Webshop használói által tanúsított magatartásért, az élet, testi épség vagy egészség megkárosításáért való felelősséget kivéve.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Webshop használata során harmadik személyek jogait ne sértse. A szolgáltatás oldalai más szolgáltatók oldalaira vezető linkeket tartalmazhatnak – e szolgáltatók tevékenységéért a Szolgáltató nem felelős.

9. Szerzői jogok

Tilos a Szolgáltató adatbázisának feltörése, forráskódjainak visszafejtése, vagy az adatbázis bármely részének engedély nélküli lemásolása.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]