Bevezető

A webáruház használata során az Ördögh Kertészet (a továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő)  részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve az alvállalkozójának (pl. futárszolgálatnak a megrendelés kézbesítéséhez).

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

Jelen tájékoztató kialakítása során a Szolgáltató az alábbi jogszabályok alapján jár el:

GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete
Info tv. – 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról
Eker. tv. – 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

I. Adatkezelési alapelvek

A Szolgáltató az adatkezelése során az alábbi alapelveket követi:

• A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.
• A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.
• Az Ön személyes adatait az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben, minden esetben célhoz kötötten kezeljük.

II. Adatkezelő adatai

A Szolgáltató a megadott személyes adatok valódiságát nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.

Amennyiben kérdése lenne, mely jelen tájékoztató alapján nem egyértelmű, kérjük, írjon az ordoghkerteszet@gmail.com e-mail címre.

III. Sütik (cookie-k) kezelése

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a weboldalon keresztül az Ön számítógépére kerülnek. A leggyakrabban használt böngészők (Chrome, Firefox stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését.

A sütik elfogadása nem kötelező. A Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget, ha sütik engedélyezése nélkül a weblap esetleg nem az elvárt módon működik.

Süti kategóriák

Az időtartamuk szempontjából megkülönböztetünk munkamenet sütiket (ideiglenesek, az oldal elhagyásakor törlődnek) és állandó sütiket (hosszabb ideig a készüléken maradnak). A böngésző beállításainak módosításával bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket.

IV. Adatkezelési tevékenységek

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Webshop regisztráció

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, felhasználónév, postai és számlázási címek
• Cél: regisztrált személyek nyilvántartása, megrendelési folyamat megkönnyítése
• Jogalap: a regisztrációval járó funkciók igénybevételének feltétele
• Időtartam: 1 év inaktivitás után törlés, vagy törlési kérelem esetén haladéktalanul

Szerződés megkötése (megrendelés)

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, ország, cím, telefonszám
• Cél: megrendelés feldolgozása, visszaigazolás küldése
• Jogalap: a szerződéskötés előfeltétele (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
• Időtartam: a Ptk. szerinti általános elévülési határidő (5 év) eltelte után

Szállítás

• Kezelt adatok: név, e-mail, cím, telefonszám, utánvét esetén a rendelés értéke
• Cél: megrendelt termékek kézbesítése
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
• Adatfeldolgozó: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.)

Fizetés

• Kezelt adatok: név, címek, telefonszám, e-mail cím
• Cél: a megrendelt termékek ellenértékének kiegyenlítése
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Számlázás

• Kezelt adatok: név, cím
• Cél: számla kiállítás és megőrzés
• Jogalap: a Szolgáltató jogszabályi kötelezettsége — 2000. évi C. törvény 166. § (3) és 169. § (2) bekezdés
• Időtartam: 8 év

Elállási jog gyakorlása

• Kezelt adatok: név, cím, megrendelésszám
• Cél: pénz-visszatérítés biztosítása
• Jogalap: jogszabályi kötelezettség — 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (1) bek.

Kapcsolatfelvétel és termékértékelés

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, üzenet/értékelés szövege
• Cél: üzenetek megválaszolása, értékelések közzététele
• Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
• Időtartam: hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 1 év

Remarketing

• Kezelt adatok: e-mail cím, vásárlási adatok
• Cél: hirdetések megjelenítése korábbi felhasználók számára (Facebook, Google)
• Jogalap: a Szolgáltató jogos érdeke — közvetlen üzletszerzés (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
• Adatfeldolgozók: Facebook Ireland Ltd. (Dublin, Írország), Google Inc. (Mountain View, USA)
• Időtartam: tiltakozásig vagy hozzájárulás visszavonásáig, enélkül az utolsó hírlevél megnyitástól számított 2 év után

V. Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai

GDPR 15–22. cikkek alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik. A kérelmeket az Adatkezelő a II. pontban írt elérhetőségein lehet benyújtani. Válaszadási határidő: 1 hónap (indokolt esetben + 2 hónap).